Дешёвые и быстрые возвраты и рекламации товаров с помощью посылочных автоматов InPost

  1. Преимущества использования обратных отправлений с посылочными автоматами InPost
  2. Преимущества для магазинов
  3. Как другие могут извлечь выгоду из быстрого возвращения и жалоб?
  4. Как проходит процесс возврата товара
  5. Конфигурация обратных поставок
  6. Как вы сообщаете своим клиентам возможность возврата купленного товара?

По статистике, 20-30% посылок возвращаются в европейские страны. В случае одежды этот показатель увеличивается до 40%. Знаете ли вы, что европейские магазины, предлагающие беспроблемную и дешевую прибыль, увеличили свой оборот на 300% !! Это наглядно доказывает, что введение дешевых и быстрых возвратов повышает доверие клиентов, что приводит к увеличению оборота магазина. Также на важность положительного имиджа вашего магазина влияет бесперебойный возврат рекламируемого товара. У клиента складывается впечатление, что процесс подачи жалоб не является для вас проблемой, и его удовлетворение является для вас самой большой ценностью.

До настоящего времени только очень известные и крупные интернет-магазины могли обеспечить быстрый и безопасный возврат и рекламацию , благодаря чему они использовали его в качестве основного актива и отличную рекламу. Сервис быстрых и дешевых возвратов и жалоб теперь доступен всем нашим клиентам . Вам не нужно подписывать дополнительный контракт, вы можете легко использовать быстрые и очень дешевые фразы со шкафчиками для посылок InPost . Отныне вы можете эффективно конкурировать с крупнейшими магазинами и еще больше укрепить свое доверие среди своих нынешних и будущих покупателей. Получение возвратов и жалоб укрепляет нашу репутацию надежной и открытой компании. Обеспечение возврата также является отличной основой маркетинговой стратегии . Благодаря бесплатной настройке модуля вы можете решить, будет ли возвращение произведено за вас или за счет клиента. Таким образом, вы можете использовать это в своей рекламной кампании, где возврат будет за ваш счет в определенный период. Благодаря интеграции IdoSell Shop с замками для посылок InPost, вы сможете быстро и легко вернуть заказанные товары.

Благодаря возврату товара клиенту достаточно загрузить соответствующий документ из вашего магазина. Там у него будут точные инструкции о том, что делать, если он хочет вернуть товар. Вся самая важная информация, касающаяся возврата и необходимых документов, находится на двух листах , которые генерируются непосредственно из панели клиента магазина. Больше не нужно писать клиентам, как вернуть товар и как отправить его обратно. В результате фразы становятся более простыми и менее напряженными , что улучшает опыт покупок . Довольный покупатель не только вернется в следующий раз, но и порекомендует ваш магазин своим друзьям.



Преимущества использования обратных отправлений с посылочными автоматами InPost

Преимущества для клиентов

Простая услуга возврата товара в магазин

. Клиент выбирает товар, который нужно вернуть, или кто хочет рекламировать. Создает, печатает и прикрепляет этикетку к упаковке. Посылка отправляется в любой посылочный автомат в Польше (помните, что созданный ярлык действителен в течение 30 дней )
Клиент выбирает товар, который нужно вернуть, или кто хочет рекламировать Удобное расположение более 4000 посылочных автоматов по всей стране, которые постоянно прибывают,
Удобная и быстрая отгрузка товара

Преимущества для магазинов

Полная свобода управления заказами . У нас есть возможность определить, будет ли отправка бесплатной для клиента, или мы будем взимать ее с небольшими затратами,
Полная свобода управления заказами Экономия времени обслуживания клиентов, которое не должно объяснять клиентам, по какому адресу отправлять посылку или кто будет оплачивать доставку,
Процесс возврата посылки ограничен минимумом формальностей из-за специального контракта IAI с Inpost. Вам не нужно подписывать дополнительные контракты, цена отгрузки не зависит от количества отгрузок. Мы получаем время и удобство,
Возможность использования встроенной опции: побуждение покупателя к бесплатному возврату товара в обмен на использование возврата за возвращенный товар на баланс покупателя в вашем магазине и возможность урегулирования быстрого возврата с помощью возврата денег , Клиент возвращает товар, который быстро попадает на ваш склад. После проверки, что все в порядке, вы выбираете опцию на основе номера этикетки возврата денег , Возврат производится автоматически, поэтому вы экономите время, которое вам придется потратить, чтобы ввести все данные вручную,
Простая настройка возврата и подачи жалоб с помощью InPost с помощью посылочных автоматов IAI,
Минимизация расходов по доставке , благодаря единой ставке, низкой стоимости, всего 7,32 зл, нетто,
Узнайте больше о возмещениях Узнайте больше о жалобах

Как другие могут извлечь выгоду из быстрого возвращения и жалоб?

«Модуль возврата - это, безусловно, большое удобство для клиентов. Все, что вам нужно сделать, это выбрать возвращенный продукт, распечатать этикетку, и она готова. Конечно, это экономит время для сотрудников горячей линии, которым не нужно объяснять, по какому адресу отправлять, кто будет оплачивать доставку и т. Д., - говорит Марек Нагжичек из Czasnabuty.pl [читать дальше]

«Недостатком интернет-магазинов является отсутствие физического просмотра товаров. Поэтому, чтобы завоевать доверие наших клиентов и мотивировать их совершать покупки в Интернете, мы показываем прибыль . В нижнем колонтитуле у нас есть страница, которая точно описывает нашу процедуру возврата. Клиент может вернуть заказ без объяснения причин или прийти лично и обменять его на другой. Мы добры к этому моменту. Мы всегда говорим о проблемах и оправдываем ожидания », - говорит Кшиштоф Осовски из OSOVSKI.pl [читать дальше]

«Клиент также может вернуть его сам, заполнив форму на странице. Предлагаемая нами продукция отличается высочайшим качеством, описаниями и точными фотографиями. Возвраты, следовательно, крайне редки, и такая политика в отношении клиентов приносит, по нашему мнению, те же преимущества. " - Вы говорите, владельцы Dmowscy SCANDINAVIAN BABY [читать дальше]

Смотрите вебинары о возвратах и ​​жалобах

Как проходит процесс возврата товара

Однако максимальный размер посылки, которую ваш клиент может отправить в шкафчике посылок, не может превышать размер C (41 x 38 x 64 см) . Если при возврате товара клиент выбрал InPost Parcel Locker, размер посылки будет автоматически соответствовать исходному заказу, а если исходный заказ был сделан другим поставщиком, посылка всегда будет получать посылку размера C. Клиент может вернуть посылку 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. в любом из 4000 посылочных автоматов в Польше.

Конфигурация обратных поставок

  • Активация посылок с помощью посылочных автоматов через IAI доступна на странице конфигурации возвратов и жалоб (услуга активируется по умолчанию в каждом интернет-магазине),
  • Осталось решить, кто будет нести расходы по обратной доставке?
    • это может быть магазин - при условии, что средства возвращены на баланс клиента, что гарантирует их использование для повторных покупок (недоступно в модуле рекламации)
    • это всегда может быть магазин - тогда с клиента не будут взиматься дополнительные расходы - обратная отправка всегда будет бесплатной (рекомендуется)
    • стоимость делится между покупателем и магазином. Это вы сами определяете, какая часть стоимости обратной отправки будет покрыта клиентом. (опция недоступна в модуле жалоб)
    • стоимость может нести покупатель - тогда стоимость обратной отправки будет вычтена из суммы, возвращаемой покупателю (в случае выбора стоимости возврата покупателем стоимость возвращаемого товара не может быть ниже его фактической стоимости, в противном случае возвраты InPost от IAI будут недоступны)
  • При возврате отправлений посылочными автоматами используются адреса складов, помеченные как «Этот склад используется как точка приема возвратов, отправленных клиентами», поэтому правильность данных об адресе склада является очень важной проблемой .
  • Примечание. Точкой возврата может быть только склад с польским адресом, магазины с иностранными адресами будут скрыты в процессе добавления возврата. Не забудьте указать номер телефона в журнале в формате 9 цифр (в противном случае, возможно, не удастся сгенерировать ярлык, например, для посылок InPost), например, для стационарного номера, например, 911231231, и для мобильного телефона 123123123.

Преимущества использования обратных поставок

  • Преимущество перед конкурентами, которые, не имея IdoSell Shop, не могут предложить такой уровень и цену услуги,
  • Быстрый и эффективный сервис возврат товара повышает заинтересованность клиентов и влияет на длительные и долгосрочные отношения,
  • Минимизация затрат на возврат за счет дешевого возврата товара,
  • Сотрудничество с Система управления складом (WMS) ), дает нам постоянный доступ к актуальной информации о запасах, дает вам возможность быстрее продавать возвращаемый товар и обеспечивает большую смену запасов,

Как будет выглядеть поселение?

На основании соглашения о партнерстве между IdoSell Shop и Inpost производится расчет за возврат товара. В ежемесячный расчет с IdoSell Shop, отправленные вам грузы будут включены в цену 7,32 злотых (нетто) каждая. Ваши клиенты, выдающие посылку в любом шкафчике посылок, ничего не платят. Вы, как владелец магазина, рассчитываетесь с клиентом, выплачивая всю причитающуюся ему сумму за возврат или сумму, уменьшенную на стоимость возврата, то есть 7,32 злотых (нетто). Как будут урегулированы возвраты в вашем магазине, вы решаете лично на основании конфигурации.

Как вы сообщаете своим клиентам возможность возврата купленного товара?

Желая облегчить представление такого важного элемента, как простой возвращается купленный в вашем магазине, наш графический отдел подготовил привлекательный верхний слой, который ясно представит покупателям простоту возврата в вашем магазине. Toplayer подготовлен в технике RWD благодаря чему он будет правильно отображаться как на экране компьютера, так и в мобильной версии вашего магазина.
Нажав на верхний слой, вы попадете на специально подготовленную страницу с описанием процедуры возврата в вашем магазине.

  • Верхний слой можно найти в панели администрирования в меню MODERACJA / Toplayery / Przeroty .
  • Вы можете найти страницу CMS в меню MODERACJA / Собственные страницы (CMS) / Страницы фирмы / Paczkomaty 24/7 для комфортного

Inpost   является крупным логистическим оператором, который предоставляет комплексные услуги для индивидуальных клиентов, а также занимается электронной коммерцией Inpost является крупным логистическим оператором, который предоставляет комплексные услуги для индивидуальных клиентов, а также занимается электронной коммерцией. В 2009 году он завоевал рынок благодаря инновационным и современным устройствам, таким как Paczkomaty, для самостоятельной отправки и получения посылок 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Похожие

Возврат товара
... инг неудачен"> Как вы думаете, шоппинг неудачен? Если продукт не соответствует вашим ожиданиям, у вас есть до 30 дней, чтобы вернуться . При совершении покупок в Интернете иногда не удается подобрать нужный размер. Что в этой ситуации? В нашем магазине обмен товара невозможен из-за процедур и системы продаж. Тем не менее, вы можете вернуть купленные продукты и заказать новые, нужного размера или цвета. Процедуры обмена были слишком сложными - они длились дольше, чем
Как продать выпечку?
... я ли интернет-магазин хорошей бизнес-идеей для кондитерской промышленности"> Является ли интернет-магазин хорошей бизнес-идеей для кондитерской промышленности? Bakery? Примеры магазинов, работающих на платформе Shoper и зарубежные источники вдохновения подтверждают, что это возможно! Вы просто должны сделать первый шаг. Я проанализировал рынок и базу наших клиентов, и сложно назвать конкретную цифру по отношению к этой отрасли, потому что магазины с таким ассортиментом
Как вы проверяете производительность жесткого диска?
Как вы проверяете производительность жесткого диска? Последнее изменение: 02.11.2016, Автор статьи: Вальдемар Миотк Все данные, которые хранятся на нашем компьютере, в большинстве случаев хранятся на жестком диске. У большинства компьютеров есть только один такой диск, хотя вы можете легко добавить больше. Повреждение жесткого диска
Беговые лыжи - как ездить?
Беговые лыжи - все более популярный зимний вид спорта в Польше. Его главное преимущество в том, что мы можем выращивать его в каждом регионе нашей страны. Нам нужны только лыжи, снег и немного энтузиазма. Беговые лыжи предназначены для людей всех возрастов, потому что это безопасный вид спорта, в котором травмы редки. Это может также использоваться пожилыми людьми.
Как использовать Tor для приватного просмотра веб-страниц
... как Change.org и обмена мрачными новостями с нашими друзьями на Facebook? Кажется, что все протесты просто игнорируются правительствами, которые говорят нам, что их шпионаж для нашего же блага. Но есть кое-что, что вы можете сделать, чтобы защитить свою информацию при просмотре в Интернете, и вам не нужно быть ИТ-экспертом или техническим гением. Используя браузер TOR, вы можете оставаться анонимным в Интернете и защищать свое право на конфиденциальность. Вот как начать.
FAQ Хостинг Вам нужна помощь? - ОВХ
... инг Как установить несколько сайтов на одном хостинге? Как создать сайт? Как опубликовать сайт на хостинге? Как войти на хостинг через FTP? Как мне изменить пароль FTP? Что делать, если у вас проблемы с FTP? Я получил сообщение об ошибке. Что это значит? 404 Эта ошибка возникает, когда вы хотите войти на страницу, которая не существует. Также возможно, что адрес сайта был введен неправильно. 403 Эта ошибка
Как изучать языки с помощью визуального мышления?
... стория из жизни Ryszicielka, поскольку визуальное мышление в туалете сделало меня мудрее и более свободно говорить на моем родном языке 😀 Происходит: Зеленый, Фиолетовый, Клаудия, PR Место действия: мой домашний туалет (известный, среди прочего, из моя речь на TEDxSopot или приготовленный ) вход
Как играть на YouTube при повторении
В течение нескольких лет у YouTube не было возможности воспроизводить видео при повторении. Это оказалось непростой задачей, когда вы захотели послушать аудио песни при повторении какое-то время, как вы это делали на медиаплеерах. Многие сторонние онлайн-инструменты и расширения для браузеров были разработаны для того, чтобы пользователи могли проигрывать видео YouTube в цикле. Теперь вы можете просто воспроизвести видео на YouTube без повтора стороннего инструмента или расширения.
Программное обеспечение для магазинов PC Market
... товарам и группам товаров - складской оборот и карта хранения (полная история движения товара Расширенный анализ: - корзина - товарооборот конкретного поставщика - оборот, связанный с постоянными клиентами - покупка, продажа, маржа и акции - остаточный товар И многое другое ... * Дополнительные модули программы PC-Market Дополнительные модулиЦена нетто
Безналичный расчет - 5 правил безопасного использования смартфонов
... как App Store или Google Play. Это, конечно, не гарантирует безопасность, но в сочетании с другими действиями является надежной первой линией защиты пользователей. Избегайте, например, установки программного обеспечения по ссылкам, которые вы получите по SMS. Среди прочего, вирусы распространяются таким образом, чтобы захватить одноразовые пароли банковское дело , Читайте
Как мне защитить свои закрытые ключи?
... ие биткойнов очень важно. В отличие от других типов денег, которые контролируются банками, Биткойн предлагает больше возможностей для хранения и контроля ваших денег. Вы помните свой закрытый ключ, который вам нужен для перевода биткойнов? Это буквально ключ к месту, где он хранится. Владелец этого ключа может управлять биткойнами. Такие ключи могут существовать в цифровой форме или даже в физической форме, то есть написаны на листе бумаги. Так как их хранить? Вы

Комментарии

Вы пытаетесь пойти по доступным ценам, потому что вы должны, потому что вы хотите, или потому что вы действительно думаете, что получите хороший дизайн?
Вы пытаетесь пойти по доступным ценам, потому что вы должны, потому что вы хотите, или потому что вы действительно думаете, что получите хороший дизайн? Здесь нет правильного ответа, но вы должны точно знать, что предлагает 99designs. Для многих людей это именно то, что им нужно. Это приносит дизайн в рамках бюджета. Для других не так уж и много. Это целенаправленное мошенничество с 99designs , но не все равно.
Или, может быть, вы не удовлетворены современными реалиями традиционного издания и хотите взять дело в свои руки, но боитесь ли вы сделать первый шаг?
Или, может быть, вы не удовлетворены современными реалиями традиционного издания и хотите взять дело в свои руки, но боитесь ли вы сделать первый шаг? В ближайшие недели я постараюсь рассказать об этом самым простым и понятным способом. Пошагово покажите путь от готовой рукописи в ящике стола до полки в книжном магазине, не обязательно физической. Мы поговорим о различиях между традиционным изданием и самоизданием, и мы представим ключевые различия между ними. Мы подчеркнем
Как вы нашли аддон Motor 99 Kodi для использования?
Как вы нашли аддон Motor 99 Kodi для использования? Были ли у вас какие-либо проблемы или проблемы, которые мы не определили? Какую серию автоспорта вы думаете, что они должны добавить дальше? Помогло ли вам наше руководство по загрузке и установке? Мы всегда рады услышать ваши мысли и мнения, так почему бы не поделиться ими с нами, используя поле для комментариев ниже?
Как вы копируете форматирование?
Как вы копируете форматирование? Просто поместите курсор в место, отформатированное так, как вы хотите, и нажмите CTRL + SHIFT + C. Затем мы помещаем курсор в абзац, который мы хотим отформатировать таким же образом, и нажимаем CTRL + SHIFT + V (вы также можете выбрать определенный фрагмент текста, например, несколько абзацев, а затем нажмите CTRL + SHIFT + V ). Очень полезная функция! 18. И даже лучше: используйте стили форматирования
Вы собираетесь в отпуск и не знаете, как выглядит предложение роуминга в Европейском Союзе в предложении?
Вы собираетесь в отпуск и не знаете, как выглядит предложение роуминга в Европейском Союзе в предложении? В то время как в подписке клиент имеет в своем распоряжении определенный пул звонков, SMS, MMS и интернет в базовом пакете, не все клиенты предоплаченных предложений могут рассчитывать на бесплатные услуги в рамках основного роумингового пакета ЕС. Каковы правила для роуминговых клиентов для предоплаченных предложений? Давайте посмотрим. А2 МОБИЛЬНЫЙ
Как вы модерируете контент, который отправляют ваши пользователи?
Итак, как вам войти в систему WordPress, если вы не знаете URL-ссылки для этих страниц? В приведенной ниже таблице показаны три основных параметра, которые будут влиять на ваши адреса администратора и логин. Определите, где вы установили WordPress (параметры показаны в левом столбце). Найдите соответствующий URL администратора (как панель администратора, так и страницу входа в систему). Если вы не уверены, где
Как вы защищаете свой сайт?
Как вы защищаете свой сайт? Раскрытие информации: некоторые из наших статей могут содержать партнерские ссылки; это означает, что каждый раз, когда вы совершаете покупку, мы получаем небольшую комиссию. Тем не менее, вклад, который мы производим, является надежным; мы всегда собираем и проверяем всю информацию, прежде чем публиковать ее на нашем сайте. Мы можем гарантировать, что вы всегда получите подлинные, а также ценные знания и ресурсы. Рекомендуемый контент для вас:
Итак, как вам войти в систему WordPress, если вы не знаете URL-ссылки для этих страниц?
Итак, как вам войти в систему WordPress, если вы не знаете URL-ссылки для этих страниц? В приведенной ниже таблице показаны три основных параметра, которые будут влиять на ваши адреса администратора и логин. Определите, где вы установили WordPress (параметры показаны в левом столбце). Найдите соответствующий URL администратора (как панель администратора, так и страницу входа в систему). Если вы не уверены, где
Как вы думаете, какое из них выглядит лучше?
Как вы думаете, какое из них выглядит лучше? Вот оно, ребята. Теперь вы использовали свой смартфон для создания высококачественных изображений продуктов для вашего бизнеса - и с этой техникой все выигрывают! Вы выиграли, потому что вам не нужно было черпать бюджетные деньги, чтобы купить или арендовать зеркальную
Как вы думаете, шоппинг неудачен?
Как вы думаете, шоппинг неудачен? Если продукт не соответствует вашим ожиданиям, у вас есть до 30 дней, чтобы вернуться . При совершении покупок в Интернете иногда не удается подобрать нужный размер. Что в этой ситуации? В нашем магазине обмен товара невозможен из-за процедур и системы продаж. Тем не менее, вы можете вернуть купленные продукты и заказать новые, нужного размера или цвета. Процедуры обмена были слишком сложными - они длились дольше, чем возвращение и размещение
Как выглядит творческий процесс с нуля?
Как выглядит творческий процесс с нуля? Что такое подготовка статьи или реализация другого контента? К.М .: В моем случае тема выбрана первой. Я по профессии журналист, поэтому долгое время рассматривал Википедию как способ проверить свои навыки. Затем наступает время для чтения. Статьи Википедии должны быть как можно более полными, описывать тему всесторонне, освещать все основные темы истории. На практике это означает часы, потраченные на

Как вы сообщаете своим клиентам возможность возврата купленного товара?
Инг неудачен"> Как вы думаете, шоппинг неудачен?
Что в этой ситуации?
?я ли интернет-магазин хорошей бизнес-идеей для кондитерской промышленности"> Является ли интернет-магазин хорошей бизнес-идеей для кондитерской промышленности?
Bakery?
Как вы проверяете производительность жесткого диска?
Org и обмена мрачными новостями с нашими друзьями на Facebook?
FAQ Хостинг Вам нужна помощь?
Инг Как установить несколько сайтов на одном хостинге?
Как создать сайт?